La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta clave que está cambiando la forma en que las empresas operan día a día y que determina no sólo cómo estas miden sus resultados, sino también cómo los logran. Tanto es así que, según refleja el informe elaborado por HubSpot “¿Está realmente la IA generando ROI en los equipos de marketing en 2025?”, el 64% de los profesionales de marketing de España que ya usan IA y que fueron encuestados para el estudio, reportan un impacto positivo en su retorno de inversión.

En relación con cuáles son los principales motivos para implementar la IA, los profesionales de marketing de compañías españolas participantes señalan que sus prioridades a la hora de implementar la inteligencia artificial se enfocan en mejorar la productividad, agilizar procesos operativos y en incrementar la personalización y la experiencia del cliente.

La automatización de tareas y el análisis de datos, entre las principales áreas de adopción de la IA 

Los equipos de marketing de las empresas españolas están priorizando el uso de la IA en áreas clave para sus compañías de cara a mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia de cliente.

La automatización de tareas (17%) y los análisis de datos y predicción (15%) lideran la adopción de la IA, seguido por los asistentes virtuales y chatbots (14,5%). Estas aplicaciones están ayudando a las empresas a ser más ágiles y a responder rápidamente a las necesidades del cliente, ofreciendo experiencias personalizadas y mejorando la eficiencia de los procesos internos.

Casi 4 de cada 10 de los profesionales de marketing encuestados en el informe de HubSpot señalan que están incrementando la aplicación de la IA en cuanto a creación de contenido y un 35,4% señalan que la han enfocado en la mejora de la experiencia de usuario. 

Aunque en estas áreas aún no está tan extendida su implementación, muestra un enfoque hacia el uso de inteligencia artificial en tareas más creativas y complejas. “La reducción de costes en la creación y localización de contenido y recursos de marketing en años anteriores suponía un gran porcentaje de nuestro presupuesto anual de marketing, ya que trabajamos con diversos equipos y agencias externas. Ahora podemos reducir costes y optimizar nuestro presupuesto gracias a soluciones de IA como las ofrecidas por HubSpot que destacan por una implementación rápida, fácil y unificada”, explica Diego Santos, Manager de Marketing Latam & Iberia de HubSpot.

Por último, áreas como la generación de leads (9,2%) y la gestión de redes sociales (7,5%) presentan un gran potencial de crecimiento. Aunque todavía están en fases iniciales de adopción, su inclusión muestra que las empresas están utilizando IA de forma estratégica, comenzando con aplicaciones operativas y preparando el terreno para incorporar en funciones que tendrán un mayor impacto en los resultados a largo plazo.

En relación con las actividades impulsadas por IA que les han generado mayores beneficios e impacto en el ROI, el 45,1% señalan a la optimización del gasto en publicidad en primer lugar, un 41,7% a las campañas de marketing personalizadas y el 38,8% a la creación y optimización de contenido. Por tanto, la perspectiva de desarrollo de la Inteligencia Artificial seguirá en auge durante este 2025 e impactando en la actividad y beneficios de las empresas. Así lo manifiestan los principales expertos y ejecutivos de las compañías encuestadas: el 57,7% confirman que continuarán incrementando el uso de IA en los próximos 12 meses.

Nota de prensa